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      【產品】跨境電商變“退”為寶,僅需一招

      發布時間:2018-02-03 11:09:09

      隨著跨境電商的發展,平臺政策趨于成熟,馬太效應逐漸明顯,跨境電商從運營層面的競爭轉向資本力量的競爭,稅費、物流、人力等各項成本進一步提高,品牌賣家、大賣們站上各售賣平臺的主舞臺,傳統工廠制造型企業強勢進場,中小賣家在緊收的稅收政策下尋找出路。暴利時代結束,微利時代來臨。


      退件可處理空間有多大?

      跨境電商退貨率根據商品不同分類,一般在3%~10%,服裝、鞋和玩具的退貨率高達10%~20%。根據亞馬遜的統計,每年1月份的退貨量占每年總退貨量的51%。

      換言之,賣家存在3%~10%的成本出現在退件中,部分行業達到10%~20%。

      跨境電商微利時代,這是一筆可觀的可轉化利潤點。


      如何將退件轉化為利潤?

      案例:某客戶單件商品價格60美金,成本價30美金,發貨運費共計15美金,小零部件損壞導致無法使用,買家退貨,退回國內的運費約為25美金,在國內則需要另行維修再次打包并發往美國,或在另外的渠道銷售。但客戶選擇GRS服務,該產品被退回至遞四方的美國倉庫,由倉庫內的專業維修人員完成維修至9成新,并再次上架到遞四方美國倉庫,建立新的SKU并以50美金的價格出售,倉內處理費用2.5美金,檢測維修費用15美金,本地派送10美金。

      如果將包裹退回國內,客戶的最大損失可能高達70美金。

      但如果客戶將包裹在海外維修后再上架以50美金的價格出售,相較前一種方案,客戶的現金流中將多出22.5美金。


      遞四方推出的GRS(全球退件處理服務)包含庫內操作、再上架海外倉、維修、退回、銷毀等服務項目,幫助客戶合理處理退件,降低退件導致的國際運輸成本、大幅提高退件回收率等問題,提升整體運營利潤。


      目前,遞四方已經向賣家開放GRS服務,服務地區英國、德國、日本、美國、加拿大、澳大利亞、西班牙。


      近期,法國地區的GRS服務即將開通,敬請期待。





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